इंदौर में देश के पहले मूकबधिर हेल्पलाइन नंबर का शुभारंभ, अब मूकबधिर भी वीडियो कॉल से बता सकेंगे अपनी समस्याएं
इंदौर। मध्यप्रदेश की इंदौर पुलिस ने मूकबधिर सहायता केंद्र में त्वरित सुनवाई के लिए मूकबधिर हेल्पलाइन नंबर की हाईटेक सुविधा शुरू की है। इस सेवा के शुरू होने से अब मूकबधिर पीड़ित कम समय में और आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। यह देश का पहला मूकबधिर हेल्पलाइन नंबर है। पुलिस कमिश्नर ने यह सुविधा लॉन्च करते हुए मूकबधिर बच्चों को साइन लैंग्वेज एक्सपर्ट की मदद से हेल्पलाइन नंबर की खूबियों के बारे में जानकारी दी। इस दौरान हेल्पलाइन नंबर पर वीडियो कॉल पर सुनवाई करने का डेमो भी दिया गया।
इस अवसर पर कमिश्नर हरिनारायणाचारी मिश्र ने बताया कि मूकबधिर बच्चों के लिए तुकोगंज थाने में सहायता केंद्र लंबे समय से संचालित हो रहा है। यहां प्रदेश के साथ अन्य राज्यों से भी शिकायतें आती हैं। कई एफआइआर तो साइन लैंग्वेज के आधार पर हुई हैं। सहायता केंद्र में अब एक और सुविधा जोड़ी गई है। पीड़ित अब वीडियो कॉल से शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
सुनवाई में आती थी दिक्कत
मूकबधिर हेल्पलाइन केंद्र के अधिकारियों का कहना है कि पहले फोन पर सुनवाई में दिक्कत आती थी। कई बार स्पष्टता नहीं रहती थी। पीड़ित के साथ एक्सपर्ट को भी थाने आना पड़ता था, लेकिन अब वीडियो कॉल हेल्पलाइन पर साइन लैंग्वेज एक्सपर्ट रहेंगे। वे पीड़ित की बात सुनकर उसका त्वरित निराकरण कर सकेंगे। इससे समय रहते डायल-100 और संबंधित थाने पर सूचना दी जा सकेगी।
ये है हेल्पलाइन नंबर 7587632133
मिश्र ने हेल्पलाइन नंबर 7587632133 का डेमो भी दिया। उन्होंने कॉन्फ्रेंस हॉल में बैठे मूकबधिर छात्र को वीडियो कॉल कर बात की। उनके पीछे साइन लैंग्वेज एक्सपर्ट खड़े थे, जो मिश्र की बातें बच्चों को बता रहे थे। नई सुविधा शुरू होने का बच्चों ने हाथ उठाकर अभिवादन किया। एक्सपर्ट ने कहा कि बच्चे अधिकारियों को धन्यवाद कह रहे हैं। इस पर अधिकारियों ने तालियां बजाकर उनका अभिनंदन किया।